Аккаунт-менеджер B2B/Специалист по сопровождению клиентов — Изи Солюшнс

Easy Calls - аутсорсинговый колл-центр, который более 10 лет помогает разным бизнесам развиваться, через холодные звонки привлекаем заинтересованных клиентов, в том числе через современный IT инструмент лидогенерации.

• Успешно запустили более 900 проектов

• Опыт работы в 73 нишах

• Высокий LTV, 8 из 10 клиентов с нами работают в долгую, что говорит о высоком качестве предоставляемых услуг

Среди наших клиентов банк «Открытие», ПАО «Газпром нефть», ОТП банк, кондитерская фабрика «Победа», банк «Точка» и другие.

• Управлять клиентскими проектами и координировать работу с другими отделами
• Проводить онлайн встречи с клиентами
• Помогать нашим клиентам во всех возникающих вопросах. Выстраивать долгосрочные партнерские отношения
• Производить доп. продажи действующим клиентам, продлевать клиентов. БЕЗ холодных звонков
• Участвовать в подготовке проектов
• Ведение переговоров по телефону, переписки по почте и в мессенджерах
• Составление договоров, счетов
• Работа и ведение клиентов в CRM Битрикс24. Работа с отчетами в Скорозвоне

• Обязателен личный опыт работы от 2,5 лет в качестве Менеджера по сопровождению/Аккаунт-менеджера в сегменте B2B (ведение клиентской базы, доп. продажи, продление текущих клиентов)
• Большим преимуществом будет опыт работы в таких сферах как: маркетинг/digital/ телемаркетинг/лидогенерация
• Большим преимуществом будет опыт в продажах
• Умеешь классно общаться с людьми, можешь быть обаятельным и не "заскриптованным"
• Знаешь как вести деловую переписку, как не “прогибаться”, но и не быть сухим роботом
• Апсейл, кросс-сейл - это то, что у тебя очень хорошо получается
• Ты готов помогать и погружаться в запросы клиентов
• Умеешь объяснять сложное простым языком
• Уверенно владеешь Excel и Word

• Наличие ноутбука или компьютера с интернетом со скоростью от 50 мбит

• Наличие гарнитуры (наушников с микрофоном)

• Рабочее место без постороннего шума

• Фиксированный оклад 60 000 + доплата за KPI до 15 000 + % от оборота пролонгированных клиентов. В среднем будет выходить 110 000 руб. - 125 000 руб.

• Выплаты без задержек, каждые 2 недели

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК (выходные: суббота, воскресенье). Можно согласовать меньшее к-во часов.

• Быстрый ввод в должность

• Полностью удаленный формат работы

• Карьерный рост, возможность вырасти до руководителя группы, наставника

Ждем твой отклик! Присылай свое резюме и в сопроводительным тексте напиши — take it easу. Так же в тексте укажи свой ник в Telegram. Всем кандидатам обязательно ответим в течение недели после получения резюме.

При отклике на данную вакансию заполни небольшую анкету на сайте вакансий - это нам поможет сделать правильный выбор ;)