Специалист службы контроля качества/Менеджер по послепродажному обслуживанию — Двери Прованс
Совершать исходящие звонки клиентам после покупки или оказания услуги. Выявлять уровень удовлетворенности качеством товара/услуги, скоростью доставки и работой персонала.
Редкая удалёнка: только у 7% вакансийОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Менеджер по качеству», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 12% вакансий направления.
50 000 ₽в среднем 85 000 ₽144 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 60 000 ₽ против 85 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: контроль качества, деловая коммуникация, ведение переписки, ориентация на клиента, работа с большим объемом информации. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 9.
В Москве по этому направлению платят в среднем 120 000 ₽, предложение обгоняет 3% местных вакансий.
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Совершать исходящие звонки клиентам после покупки или оказания услуги.
Выявлять уровень удовлетворенности качеством товара/услуги, скоростью доставки и работой персонала.
Фиксировать обратную связь, конструктивную критику и благодарности в Bitrix 24
Оперативно передавать информацию об обнаруженных проблемах (брак, недокомплект, ошибки логистики) ответственным отделам для их устранения.
Консультировать клиентов по базовым вопросам эксплуатации, при необходимости — передавать сложные кейсы профильным специалистам.
Контролировать закрытие обращений: перезванивать клиенту, чтобы убедиться, что вопрос решён.
Участвовать в обзвоне клиентских баз
Наши ожидания от кандидата:
Грамотная, чёткая речь и умение располагать к себе собеседника по телефону.
Опыт работы в отделе контроля качества, телемаркетинге, клиентском сервисе или продажах будет вашим преимуществом.
Стрессоустойчивость и готовность работать с негативом, переводя его в конструктивное русло.
Уверенный пользователь ПК (MS Excel, офисные программы). Опыт работы в любой CRM-системе — огромный плюс.
Готовность к работе со скриптами, но способность вести живой диалог.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня.
График работы: пятидневная с 10.00 до 19.00
Заработная плата: оклад 60 000
Формат работы: удаленный
Корпоративное обучение
Реальная возможность влиять на стандарты обслуживания и видеть результат своей работы в росте повторных покупок.
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Контроль качестваДеловая коммуникацияВедение перепискиОриентация на клиентаРабота с большим объемом информацииОценка потребностей клиентовГарантийное обслуживание
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист службы контроля качества/Менеджер по послепродажному обслуживанию»?
Работодатель указал вилку от 60 000 ₽. В среднем по направлению «Менеджер по качеству» платят 85 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
PROVANCE
Фабрика Дверей
Двери премиального качества
Мы продали более 500 000 дверей
Собственное производство, уже 20 лет на рынке
Б олее 50 салонов по всей России
Большой ассортимент 1001 модель
Мы постоянно совершенствуем и внедряем новые технологии, собрали сильную команду опытных экспертов по дверям, добились идеального качества продукта и подняли серви…
Отслеживание критических операций на кассах магазинов. Контроль выполнения магазинами стандартов работы. Участие во внутренних проверках деятельности магазинов.
Совершать звонки действующим клиентам компании (в среднем около 20 звонков в смену). Спрашивать обратную связь о работе персональных менеджеров: довольны...
Проведение проверок магазинов ,согласно утвержденному графику. Формирование отчетов по транспортным / командировочным расходам . Выгрузка чек-листов в мобильное приложение .
Входной контроль качества продуктов на Распределительном центре. Контроль соблюдения санитарных норм и температурного режима. Проверка наличия сопроводительных документов, подтверждающих происхождение...
Обеспечение функционирования системы менеджмента качества предприятия. Подготовка СМК к сертификации и последующим инспекционным проверкам органов по сертификации системы качества.
Проверять корректность собранных заказов. Контролировать размещение товара на складе. Участвовать в процессе обработки бракованного товара. Проверять актуальность сроков годности.
Развитие отношений с дизайнерами: встречи, презентации, подбор материалов и решений. Работа с альбомами проектов: разбор планировок и визуализаций, адаптация под...
От 1 года до 3 летДизайнерОпубликована 15 сентября
Осуществляет методическое руководство и выполнение работ по разработке, внедрению, совершенствованию и сертификации системы менеджмента качества организации. Организует и участвует в...
Предотвращение и выявление потерь на складе, нарушений технологии сортировки и хранения. Подготовка доказательной базы для выставления претензий. Поиск потерянного отправления...