Работа с клиентской базой в CRM-системе. Внесение, обновление и проверка информации о клиентах. Обработка входящих заявок и обращений.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Менеджер маркетплейсов», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 10% вакансий направления.
50 000 ₽в среднем 100 000 ₽152 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 50 000 — 70 000 ₽ против 100 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: работа с crm-системами, битрикс24, amocrm, ведение клиентской базы, обработка входящих заявок.
В Казани по этому направлению платят в среднем 80 000 ₽, предложение обгоняет 10% местных вакансий.
Описание вакансии
Ищем оператора CRM-системы для работы с клиентской базой, заявками и внутренними задачами. Подойдет специалист с опытом работы в CRM, внимательный к деталям и умеющий работать с большим объемом информации.
Обязанности
Работа с клиентской базой в CRM-системе.
Внесение, обновление и проверка информации о клиентах.
Обработка входящих заявок и обращений.
Распределение заявок между ответственными сотрудниками.
Контроль статусов сделок, обращений и задач.
Создание и обновление карточек клиентов.
Проверка корректности данных в CRM.
Подготовка простых отчётов по работе с клиентской базой.
Ведение истории взаимодействия с клиентами.
Взаимодействие с отделами продаж, поддержки и другими подразделениями.
Выявление ошибок и передача информации о технических проблемах ответственным сотрудникам.
Требования
Уверенное пользование ПК.
Умение работать с Excel или Google Таблицами.
Внимательность при работе с данными.
Грамотная письменная речь.
Организованность и ответственность.
Умение соблюдать установленные сроки и регламенты.
Готовность работать с большим объемом однотипной информации.
Понимание базовых принципов работы с клиентскими данными.
Будет преимуществом
Опыт работы с Битрикс24, amoCRM или аналогичными системами.
Опыт работы с заявками и клиентскими обращениями.
Навыки формирования отчетности в CRM.
Понимание воронки продаж и этапов работы с клиентом.
Опыт настройки простых автоматизаций и бизнес-процессов.
Знание Excel на уровне фильтров, сортировки и базовых формул.
Условия
Удаленная работа из любой точки России.
Полная занятость.
График 5/2, рабочее время согласовывается с командой.
Оформление по договоренности.
Стабильный объем задач и понятные рабочие процессы.
Вводное обучение и поддержка на период адаптации.
Возможность профессионального развития в направлении CRM и клиентского сервиса.
Вакансия опубликована 16 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Работа с CRM-системамиБитрикс24amoCRMВедение клиентской базыОбработка входящих заявокРабота с карточками клиентовКонтроль статусов сделокВедение отчетностиGoogle ТаблицыВвод и проверка данныхРабота с обращениями клиентовДокументооборотВнимательность к деталям
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Если в требованиях встречаются незнакомые задачи, посмотрите сравнение курсов по этой профессии: 18 программ у 8 школ, от 978 ₽ в месяц, со сроками, документами и оценками школ.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Оператор CRM-системы»?
Работодатель указал вилку 50 000 — 70 000 ₽. В среднем по направлению «Менеджер маркетплейсов» платят 100 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Сейчас маркетплейсы проходят через нестандартный период. Бизнесу нужны не отговорки, а действия: восстановление продаж, работа с FBS, контроль остатков, реклама...
Главный результат должности — максимально эффективно превращать входящий онлайн-трафик в продажи и увеличивать количество денег, которое компания получает от существующей...
Создание и ведение карточек (SEO, визуал, конкурентный анализ). Настройка и управление рекламой. Анализ продаж (Excel, Google Таблицы), выявление точек роста.
Работа с внутренними инструментами продвижения на маркетплейсах: рекламные компании и медийная реклама, карточка товара и категории, реклама на поиске и...
Регистрация компании на электронных платформах (Кувалда.ру, М-видео, Лемана-Про и др.). Анализ рынка продаж и мониторинг конкурентов, определение списка...
Разрабатывать и реализовывать стратегию продаж на Ozon для достижения целей по выручке и прибыли. Проводить регулярный анализ рынка, конкурентной среды...
Обработка возвратов с маркетплейсов. Контроль отгрузок FBS. Работа с актами по утилизациям. Оспаривание габаритов товаров. Общение с технической поддержкой МП.