Инженер по гарантии — Группа Эталон

Группа «Эталон» — топ-10 девелопер РФ с 39-летним опытом работы на рынке недвижимости. Компания строит масштабные проекты в Москве, а также осуществляет активную экспансию на региональные рынки (12+ регионов в портфеле).

Ищем Инженера по гарантии, который будет обрабатывать входящие заявления от жителей в рамках гарантийных обязательств застройщика, проводить комиссионные обследования и повышать удовлетворённость клиентов на этапе эксплуатации. Ваша задача — чтобы каждый дефект был устранён качественно и в срок, а клиент остался доволен.

Какие задачи вас ждут:

• Учёт и отработка поступающих от заявителей обращений (претензии, заявления).
• Рассмотрение заявлений, расчёт объёмов работ, подготовка сводных ведомостей.
• Организация и проведение рабочих комиссий по претензиям заявителей для определения причин строительных дефектов и ответственных за их устранение.
• Составление актов, дефектных ведомостей, решений по факту проведённых комиссий с указанием выявленных дефектов, видов работ и сроков устранения.
• Технический надзор за качеством ремонтных работ.
• Контроль выполнения работ по устранению дефектов.
• Организация претензионной работы с подрядными и проектными организациями.
• Взаимодействие с Управляющей компанией.

Мы сработаемся, если у вас есть:

• Опыт от 1 года на аналогичной позиции в строительной сфере (застройщик, технадзор, гарантийное обслуживание).
• Знание требований СП, СНиП, правил производства работ, контроля качества и приёмки работ.
• Навык чтения проектной документации, умение читать сметы.
• Знание порядка оформления и заключения договоров, документооборота по рекламациям (претензиям от клиентов).
• Уверенное владение Microsoft Office, опыт работы с СЭД и Google-таблицами.
• рабочий процесс предусматривает разъездной характер (объекты на разной удалённости)

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ.
• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00, пятница — сокращённая.
• ДМС (после 3 месяцев испытательного срока).
• Материальная помощь, скидки от партнёров (медицина, отдых, спорт, обучение).
• Корпоративное обучение, электронная библиотека.
• Программы для детей (лагерь, экскурсии, подарки).
• Спорт, клубы по интересам, активности.
• Корпоративная мобильная связь.
• Спецпредложения от компаний-партнёров.