Инженер по гарантии — Интеграл-Сервис

Группа компанияй "ИНТЕГРАЛ" - динамично развивается в направлениях транспортной логистики и ремонта грузовой техники известных брендов:

- Собственный автопарк состоящий из более чем 200 единиц техники.

- Официальные дилеры SITRAK, Dongfeng, FAW, SANY

- 4 станции технического обслуживания

В нашу команду требуется инженер по гарантии

Обязанности:

• Коммуникация с официальными дистрибьюторами грузовой техники (Sany, Sitrak, FAW и др.) по вопросам гарантийного обслуживания
• Оформление и согласование гарантийных заказ-нарядов, контроль корректности документации на всех этапах ремонта
• Работа с дебиторской задолженностью по гарантийным случаям, контроль сроков компенсаций от дистрибьюторов
• Взаимодействие с руководителем ремзоны и мастерами СТО по вопросам диагностики и объёма гарантийных работ
• Контроль сроков выполнения гарантийных ремонтов и соответствия регламентам производителей техники
• Ведение реестра гарантийных случаев, подготовка отчётности по статусам заявок и возмещениям
• Анализ причин отказов в гарантии, подготовка аргументированных обращений к дистрибьюторам при спорных случаях
• Контроль наличия и актуальности гарантийной документации на технику (сертификаты, ПТС, акты приёма-передачи)

• Опыт работы инженером по гарантии, мастером-приёмщиком или на аналогичной должности в сфере грузовой/специальной техники — приветствуется
• Знание регламентов гарантийного обслуживания грузовой техники, опыт работы с дистрибьюторами приветствуется
• Опыт работы с 1С (желательно 1С АвтоАльфа) — преимущество
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки
• Внимательность к деталям, ответственность, навыки работы с большим объёмом документации
• Готовность работать по графику 5/2

• Официальное оформление по ТК РФ
• Оклад 100 000 ₽ на руки, выплаты 2 раза в месяц
• Обучение внутренним регламентам и специфике гарантийного взаимодействия с дистрибьюторами на месте
• Комфортное рабочее место, дружный коллектив
• Место работы: г. Набережные Челны, проезд Тозелеш, 42/1