Комьюнити-менеджер в FITNESS HOUSE, Санкт-Петербург

FITNESS HOUSE – федеральная сеть спортивных клубов и лидер фитнес - индустрии в РФ.

Ищем человека, который умеет разговаривать с людьми. Не «Благодарим за ваше обращение», а нормально. По-человечески.

У Fitness House большая аудитория, и каждый день она что-то нам пишет: спрашивает, хвалит, шутит, спорит, возмущается и иногда приходит в комментарии, просто поболтать.

Мы ищем комьюнити-менеджера, который станет одним из голосов бренда и сделает так, чтобы общение с Fitness House было таким же живым, как наши соцсети.

Что нужно будет делать:

• Отвечать на комментарии, сообщения и упоминания бренда;
• Работать с вопросами, позитивом и негативом;
• Поддерживать разговор, а не заканчивать его дежурной фразой;
• Где уместно — шутить, подхватывать мемы и реакции аудитории;
• Понимать, когда ситуацию можно решить самостоятельно, а когда нужно быстро передать её коллегам;
• Следить за тем, как меняется язык соцсетей, какие появляются тренды и как сегодня общаются сильные бренды.

Ты нам подойдёшь, если:

• Очень хорошо пишешь по-русски;
• Чувствуешь интонацию и умеешь одним предложением сказать больше, чем корпоративным абзацем;
• Креативный, но понимаешь, что креатив ≠ шутить всегда и везде;
• Много времени проводишь в соцсетях и понимаешь их культуру;
• Умеешь общаться и с человеком, который поставил нам, и с человеком, который пришёл писать КАПСОМ, ЧТО ВСЁ УЖАСНО;
• Самостоятельный: не ждёшь инструкцию на каждый комментарий, но и не придумываешь факты от себя;
• Ответственный и внимательный — потому что всё, что ты пишешь, ты пишешь от имени большого бренда.

Опыт в SMM или комьюнити-менеджменте будет плюсом. Но если опыта немного, а чувство языка, юмор и понимание соцсетей отличные — всё равно хотим тебя увидеть.​​​​​​​

Если наша вакансия показалась интересной, нажмите "ОКЛИКНУТЬСЯ" - наш менеджер с радостью свяжется с вами для обсуждения деталей!