Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров. Позиции, куда берут новичков: стажировки, junior-роли и работа помощником.
В среднем платят 49 000 ₽. Исследование зарплат.
от 300 000 ₽+173% к среднему
Плати по всему миру · Москва
Управлять службой клиентского сервиса (~55 человек) через руководителей групп: цели, разбор отклонений, развитие, ротация, кадровый резерв. Отвечать за организационную структуру...
от 100 000 ₽-21% к среднему
Банк ПСБ · Самара
Проведение встреч с руководителями Компаний. Возможность работы с крупнейшими компаниями оборонно-промышленного комплекса. Достижение плановых показателей и получение заслуженных премиальных.
от 100 000 ₽-9% к среднему
Этажи Урал · Нижний Тагил
Стратегия и результат: Построение и реализация стратегии продаж: от анализа рынка до внедрения новых подходов. Формирование стратегии роста группы: план...
от 75 240 ₽-40% к среднему
Почта России · Угольные Копи
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
от 118 000 ₽в рынке
СБЕР · Санкт-Петербург
Консультировать клиентов в отделении банка. Продавать продукты и услуги Сбера и помогать с их оформлением. Обучать клиентов пользоваться сервисами и...
62 664 — 72 064 ₽-47% к среднему
Почта России · Южно-Сахалинск
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
88 000 — 102 400 ₽-25% к среднему
Почта России · Санкт-Петербург
Готовность работать 80% раб времени в клиентской зоне за кассой. Организация работы сотрудников. Обучение и адаптация. Отчетность. Взаимодействовать с проверяющими...
57 500 — 66 125 ₽-51% к среднему
Почта России · Киров (Кировская область)
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
82 500 — 96 000 ₽-29% к среднему
Почта России · Санкт-Петербург
Готовность работать 80% раб времени в клиентской зоне за кассой. Организация работы сотрудников. Обучение и адаптация. Отчетность. Взаимодействовать с проверяющими...
51 750 — 59 520 ₽-56% к среднему
Почта России · Киров (Кировская область)
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
51 400 — 60 000 ₽-56% к среднему
Почта России · Ижевск
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
59 000 — 70 800 ₽-49% к среднему
Почта России · Демино (Ставропольский край)
Организовывать и контролировать процессы на уровне отделения постовой связи. Управлять показателями деятельности отделения. Консультировать клиентов по услугам Почты России.
56 895 — 65 429 ₽-52% к среднему
Почта России · Тымовское
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
46 000 — 55 200 ₽-60% к среднему
Почта России · Барсуковская
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
49 000 — 58 800 ₽-57% к среднему
Почта России · Ессентуки
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
от 40 000 ₽-64% к среднему
СДЭК (ИП Климов Илья Анатольевич) · Новороссийск
Очень много контактировать с клиентами лично и по телефону (не продажи): консультировать по услугам и местонахождению грузов. Принимать и выдавать...
от 56 895 ₽-55% к среднему
Почта России · Сокол (Сахалинская область)
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
46 840 — 53 860 ₽-60% к среднему
Почта России · Вологда
Организовывать работу сотрудников участка доставки пенсий и пособий. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения.
41 000 — 46 000 ₽-66% к среднему
Почта России · Чита
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
35 000 — 42 000 ₽-70% к среднему
Почта России · Боргустанская
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
40 000 — 48 000 ₽-65% к среднему
Почта России · Темижбекский
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
42 130 — 50 556 ₽-63% к среднему
Почта России · Новочеркасск
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
57 500 — 60 000 ₽-54% к среднему
Почта России · Тюмень
Консультировать клиентов по услугам Почты России. Принимать, обрабатывать, вручать почтовые отправления. Осуществлять денежные переводы, прием платежей, выплату пенсий и пособий.
37 100 — 44 520 ₽-68% к среднему
Почта России · Аксай (Ростовская область)
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
31 157 — 31 157 ₽-75% к среднему
Почта России · Нижняя Тавда
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
60 500 — 70 400 ₽-48% к среднему
Почта России · Рябово (Ленинградская область)
Готовность работать 80% раб времени в клиентской зоне за кассой. Организация работы сотрудников. Обучение и адаптация. Отчетность. Взаимодействовать с проверяющими...
27 093 — 27 200 ₽-79% к среднему
Почта России · Прохладный
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Контролировать кассовые операции и движение денежных средств.
31 550 — 37 860 ₽-73% к среднему
Почта России · Изобильный
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
до 56 600 ₽
Командор · Красноярск
Контроль процессов работы отдела, наставничество и управление персоналом. Обеспечение и контроль упаковочных и расходных материалов, хозяйственных расходов, отслеживание и списание...
Зарплата не указана
Сервис Продукт · Волгоград
Организация и контроль работы операторов ПВЗ. Работа с личными кабинетами Wildberries и Ozon: отслеживание заказов, решение возникающих вопросов.
Зарплата не указана
НКО РКЦ ДВ · Владивосток
Организация и контроль деятельности кассового подразделения. Разработка и поддержание в актуальном состоянии внутрибанковских нормативных документов, регламентирующих порядок осуществления кассовых операций...
Считали по вакансиям каталога, где работодатель указал вилку. Средняя колонка — середина рынка: половина предложений выше неё, половина ниже. Полное исследование зарплат — с распределением, городами и навыками.
| Опыт | Типичная вилка | Сколько в среднем | Вакансий |
|---|---|---|---|
| Нет опыта | 40 000 — 65 000 ₽ | 49 000 ₽ | 28 |
Ключевые навыки из описаний вакансии руководителя отдела клиентского обслуживания без опыта: рядом с каждым — доля вакансий, где его назвали.
