Тепловая карта показывает, куда чаще всего кликают и двигают курсор пользователи. Горячие зоны — где много внимания, холодные — где не смотрят. Сразу видно, какие элементы работают как CTA, а какие игнорируют.
Полезна для CRO-исследований: куда добавить кнопку, что переставить, что вообще убрать. Доступна в Яндекс Метрике (бесплатно), Hotjar, Microsoft Clarity.
Типы карт: клики, движения мыши, скролл (как глубоко доходят пользователи), внимание (где останавливаются). Каждый тип отвечает на свой вопрос про поведение.
Пример из практики
Тепловая карта главной страницы edtech-проекта: 70% кликов идут на верхнюю кнопку «попробовать бесплатно». Никто не доходит до раздела с курсами ниже первого экрана.