Специалист по продажам на маркетплейсах — Федеральная мебельная компания Е1

Компания Е1 – яркий пример успешного российского производства корпусной мебели.

Е1 в цифрах:

— 19 лет на российском рынке и 10— на мировом;

— 141 салон в 54 городах России;

— 2000 оптовых партнеров в 79 регионах РФ;

— 2 собственных производства: в Краснодарском крае и Московской оласти;

— 10 ключевых партнеров, в числе которых Хофф, Лазурит, Трия, Лемана про, Петрович, Максидом, Ангстрем, Нонтон, Столплит, МФ Мария;

— Сотрудничаем с маркетплейсами Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, МегаМаркет, Лемана Про и Петрович;

– Поставляем наши шкафы в 3 страны: Израиль, Казахстан, Беларусь;

— В нашей команде 1100 самых лучших сотрудников!

Рассматриваем без опыта активных и амбициозных кандидатов для роста и развития в нашей команде из г.Краснодар.

Почему стоит выбрать нас?

• Официальное оформление по ТК РФ: вы можете быть уверены в стабильности и защите своих прав с первого рабочего дня;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 ( гибридный график работы) в современном стильном офисе с удобным расположением в центральной части города и собственным паркингом, фруктами и кофе;
• Амбициозные перспективы: Мы поддерживаем ваши стремления и предоставляем возможность реализовать самые смелые проекты. Ваши идеи будут услышаны и оценены;
• Карьерный рост: У нас есть все возможности для вашего профессионального и карьерного развития;
• Командная атмосфера: Мы поддерживаем командную работу и высокие стандарты свободы и доверия;
• Обучение и развитие: Внутренние программы обучения и возможность повышения квалификации.

Чем необходимо будет заниматься:

• Обработка заказов с маркетплейсов: проведение в 1С, контроль корректности данных и статусов;
• Оформление отгрузок, взаимодействие со складами и логистикой.
• Контроль сроков доставки, поиск и отработка спорных заказов.
• Проверка обеспеченности заказов и своевременная эскалация проблемных случаев.
• Ответы на обращения клиентов в чатах по товарам, наличию, доставке и статусам заказов.
• Работа с отзывами, рейтингом, негативными обращениями и возражениями покупателей.
• Соблюдение регламентов, скриптов и SLA; фиксация результатов работы.
• Оформление и сопровождение возвратов, отмен и рекламаций.
• Взаимодействие с администраторами E-com, контентом и смежными подразделениями по клиентским вопросам.

Что мы ожидаем от вас:

• Внимательность и способность работать с большим потоком однотипных операций;
• Веренная работа в 1С и личных кабинетах площадок;
• Аккуратность в данных, ответственность за сроки.
• Уверенная работа в офисных программах (Excel, Word, Google Sheet)