Маркетолог — Шершнева Ирина Владимировна

Обязанности:

Проект объединяет несколько направлений: косметологию, маникюр, уходовые процедуры, нутрициологию и сервисы, связанные с красотой, заботой о себе и качеством жизни. Нам нужен человек, который будет системно развивать представленность проекта, привлекать клиентов, работать с лояльностью, гостеприимством и ключевыми метриками.

Требования:

– развивать представленность проекта во всех каналах: сайт, соцсети, Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, мессенджеры, партнёрские площадки;

– искать новые точки продвижения: локальные сообщества, ЖК, фитнес-клубы, кофейни, магазины, блогеры, Telegram/VK-каналы, городские медиа;

– запускать и контролировать рекламные активности: таргет, посевы, спецпредложения, партнёрские акции, офлайн-активации;

– работать с SMM не как с «постингом», а как с воронкой: контент, прогрев, заявки, запись, повторный визит;

– развивать партнёрскую и реферальную программы;

– участвовать в создании программы лояльности: бонусы, подарки, сертификаты, абонементы, персональные предложения;

– следить за отзывами и рейтингами, контролировать ответы и передавать команде точки для улучшения сервиса;

– контролировать клиентские точки контакта: от вывески, ресепшн и печатных материалов до сообщений после визита;

– формировать маркетинговый календарь: акции, сезонные кампании, мероприятия, клиентские дни;

– работать с e-mail, SMS и мессенджер-рассылками: напоминания, follow-up, поздравления, персональные предложения;

– анализировать метрики и готовить регулярные отчёты по эффективности каналов;

Кого ищем:

Маркетолога уровня сильный junior / middle с опытом от 3 лет;

– человека с пониманием digital-маркетинга, SMM, локального продвижения и клиентского сервиса;

– специалиста, который умеет мыслить не только креативами, но и цифрами: заявки, записи, конверсии, CAC, повторные визиты;

– того, кто любит тестировать гипотезы и «крутить» кампании, пока они не начнут работать;

– будет плюсом опыт в beauty, wellness, косметологии, медицине, hospitality, фитнесе, ресторанах, недвижимости или других клиентских офлайн-бизнесах;

– обязательно: кейсы или примеры задач, где виден результат в цифрах.

Ключевые KPI:

– количество заявок;

– количество записей;

– конверсия из заявки в запись;

– количество новых клиентов;

– количество повторных клиентов;

– доля повторных визитов;

– средний чек;

– выручка по услугам, сертификатам, абонементам и косметике;

– стоимость привлечения клиента;

– эффективность рекламных каналов;

– количество и качество отзывов;

– рейтинг на картах и площадках;

– количество клиентов из партнёрских каналов;

– количество клиентов по рекомендациям.

Условия:

– формат: full-time или проектная занятость с регулярным присутствием в проекте;

– работа в команде: весь маркетинг не будет лежать только на одном человеке, но нужна самостоятельность и ответственность за результат;

– оплата: оклад + бонусы за выполнение KPI, обсуждается по опыту и формату занятости.

Как откликнуться:

Пришлите резюме, кратко расскажите о себе и приложите 2–3 кейса: что продвигали, какая была задача, что сделали и какой получили результат в цифрах