Специалист по управлению репутацией бренда (ORM-менеджер)

Мы - "Полезная партия" - бренд товаров для здорового образа жизни. Наша цель - стать лидером рынка в своей нише, и мы ищем человека, который поможет нам завоевать доверие миллионов покупателей.

Что нужно будет делать:

• Работа с репутацией. Формирование позитивного имиджа, нейтрализация негатива, стимулирование органического роста рейтинга карточек товаров.
• Брендовый трафик. Анализ эффективности источников и участие в стратегиях по повышению узнаваемости бренда в поиске маркетплейсов.
• Измерение известности и восприятия брендов. Определение метрик и способов их измерения. Постановка системной аналитики.
• Аналитика конкурентов. Мониторинг активности конкурентов, их сильных и слабых сторон, внесение предложений по корректировке стратегии.
• Масштабирование. Активное участие в работе над увеличением доли рынка за счёт повышения качества присутствия бренда на площадках.
• Работа с обратной связью. Оперативная и грамотная обработка отзывов и вопросов на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет). Вы будете «голосом» нашего бренда.
• Автоматизация обработки отзывов. Подключение и настройка сервисов для мониторинга и обработки отзывов. Мы ценим время и эффективность.

Мы ждём от вас:

• Понимание того, как восприятие, известность бренда влияет на потребительское поведение и конверсию в продажи товаров.
• Стратегическое видение и умение просчитывать наперёд.
• Умение писать тексты/скрипты: грамотные, эмпатичные, продающие, «человечным» языком без клише.
• Навык работы с аналитическими сервисами для маркетплейсов будет вашим преимуществом.
• Инициативность: нам нужен не исполнитель, а партнёр, который видит точки роста и предлагает идеи.
• Системность и внимание к деталям: вы не упускаете ни одного вопроса покупателя.
• Хорошо развитые коммуникативные навыки.
• Желание расти и развиваться.
• Уверенные навыки владения Excel, опыт анализа данных и интерпретации данных.

Условия:

• Потенциал ЗП и карьерного роста по мере повышения вашего профессионализма;
• Пятидневная рабочая неделя;
• Работа с классными‚ нужными и полезными продуктами!
• Офис находится в пешей доступности от м. Гражданский проспект (5 мин).