CRM-маркетолог

SMART.Недвижимость - консалтинговая группа компаний в сфере недвижимости: разрабатываем продуктовые концепции жилых комплексов, выводим их в реализацию, сопровождаем маркетинг девелоперов, настраиваем продажи и клиентский сервис.

SMART.Performance — digital-подразделение группы с глубокой специализацией на девелопменте. Мы не просто запускаем рекламные кампании, а понимаем продукт жилого комплекса, его целевую аудиторию, экономику, цикл сделки и специфику продаж недвижимости. Поэтому выстраиваем digital как часть единой коммерческой системы проекта — от стратегии и медиапланирования до лидогенерации, аналитики и контроля эффективности. Внутри SMART.Performance мы развиваем собственный IT-продукт — рекламный кабинет, который оцифровывает digital-сопровождение проектов.

Ищем CRM-маркетолога, который будет развивать CRM-каналы, выстраивать омниканальные коммуникации с клиентской базой, запускать и оптимизировать триггерные сценарии и развивать CRM-стратегию наших клиентов.

• Планировать CRM-активности на месяц с опорой на лидогенерацию и конверсию, объём и активность базы, состояние воронки и сегменты.

• Поддерживать работу CRM-инструментов (Mindbox, Edna и др.): контролировать передачу данных и триггеры, сопровождать интеграции, готовить ТЗ и взаимодействовать со специалистами.

• Развивать CRM-каналы: внедрять и тестировать pop-up формы, SMS, мессенджеры (MAX, WhatsApp, Telegram), VK, e-mail и другие.

• Настраивать триггерные и кросс-канальные сценарии по поведению клиента в воронке; вести базу на всех этапах: привлечение, активация, удержание, возврат.

• Анализировать результаты рассылок, выдвигать и проверять гипотезы, запускать A/B-тесты для роста открываемости и конверсии в продажи.

• Управлять всеми типами рассылок и следить за их качеством.

• Опыт в CRM-маркетинге и/или email-рассылках от 1 года.

• Понимание структуры CRM-данных и принципов сегментации.

• Навыки запуска и ведения триггерных, сервисных, промо и дайджестных рассылок.

• Сильные аналитические навыки: работа с метриками, гипотезами и A/B-тестированием.

• Понимание технической стороны CRM-интеграций: API, вебхуки, постановка ТЗ, взаимодействие с разработчиками.

• Опыт в недвижимости / девелопменте.

• Практический опыт работы с Mindbox.

• Опыт с базой от 100 000 контактов.

• Доход от 70 000-100 000 ₽. Финальная цифра в вилке по итогам встреч.

• Гибридный формат (офис + удалёнка).

• Бюджет на обучение: курсы, конференции, профильные программы.
  Комфортный офис с кухней и зонами отдыха рядом с центром.

• Молодая и амбициозная команда специалистов.

• Корпоративные мероприятия.