Аккаунт-менеджер в ивент-агентство

О нас

Мы — ивент-агентство из Екатеринбурга. Мы создаем мероприятия, которые запоминаются: от корпоративов для крупных компаний до имиджевых фестивалей.

Кого мы ищем

Человека с опытом в ивентах (обазятельно от 1 года), который одинаково хорош и в роли заботливого аккаунт-менеджера, и в роли переговорщика с партнерами.

Что мы ждём от вас:

Hard skills

• Стратегическое мышление. Видите картину целиком. Понимаете, куда клиент движется в ближайшие 1–3 года, и выстраиваете работу так, чтобы он возвращался к вам снова и снова.
• Понимание ивент-рынка. Знаете форматы, тренды, ключевых игроков Екатеринбурга. Понимаете, как устроена смета и экономика мероприятия: от аренды до кейтеринга.
• Переговорные навыки. Ведёте диалог с первыми лицами компаний. Умеете отстаивать интересы агентства, но при этом находить решение, которое устраивает всех (win-win).
• Презентационные навыки. Красиво и чётко защищаете концепции и коммерческие предложения. Ваша презентация продаёт, а не просто информирует.
• Активное слушание. Слышите не только то, что говорят, но и то, что не договаривают. Улавливаете реальные боли клиента и партнёра, а не работаете с поверхностным запросом.
• Развитие партнёрств. Системно ищете и находите точки соприкосновения с партнёрами клиентов. Умеете превращать «просто контакт» в долгосрочное сотрудничество.
• Управление проектами. Ведёте одновременно 3–5 проектов: контролируете сроки, ресурсы, команду и качество. Ничего не выпадает, всё сдаётся вовремя.

Soft skills

• Вы тёплый, дружелюбный, располагающий к себе с первой минуты общения человек.
• Интеллигентный, с грамотной устной и письменной речью.
• Умеете выстраивать и сохранять долгосрочные связи — к вам возвращаются, потому что вам доверяют.
• Умеете быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.
• Проактивный и ответственный. Вам не нужно напоминать — вы сами видите, что нужно сделать, и доводите до результата.
• С высоким эмоциональным интеллектом. Вы чувствуете собеседника, умеете слушать и слышать, находите подход к разным людям.

Чем предстоит заниматься:

Блок 1. Аккаунт-менеджмент (забота о клиентах)

Это ваша база. Вы — лицо агентства для наших клиентов. Ваша задача — чтобы клиент чувствовал себя в надёжных руках на всех этапах:

• Приём и обработка запросов от действующих клиентов.
• Ведение проекта от брифа до подписания актов: вы знаете статус по каждому этапу и держите руку на пульсе.
• Коммуникация с клиентом на всех этапах: согласование концепции, площадки, технического задания, сметы, графика работ. Вы должны иметь опыт работы в ивентах и уметь ответить на вопросы клиента.
• Формирование и согласование смет и договоров — вы понимаете экономику проекта.
• Контроль качества исполнения — на мероприятии вы отвечаете за то, чтобы всё прошло гладко, а клиент улыбался.
• Сбор обратной связи, пост-отчетность, закрывающие документы — и предложение следующих шагов для дальнейшего сотрудничества.
• Сохранение и развитие отношений: после закрытия проекта вы не пропадаете — поздравляете с праздниками, держите в курсе наших новых проектов, чтобы клиент возвращался снова и снова.

Блок 2. Менеджмент по партнёрствам (создание коллабораций)

Здесь вы включаете свой нетворкинг, стратегическое мышление и креатив. Вы работаете, в основном, с тёплыми контактами — партнёрами наших текущих клиентов и клиентами нашего агентства

• Поиск точек соприкосновения: вы анализируете клиентскую базу и выявляете компании, чьи аудитории и цели пересекаются с целями наших клиентов.

• Разработка партнёрских предложений: вы упаковываете идею интеграции в красивое, понятное коммерческое предложение — от простого размещения логотипа до сложной коллаборации с розыгрышами, призами и совместным контентом.
• Переговоры с ЛПР: вы встречаетесь с руководителями отделов маркетинга и директорами и продаёте им не место на площадке, а возможность: доступ к нужной аудитории, имиджевый бонус, эмоциональную связь с гостями.
• Заключение договоров и контроль исполнения обязательств: чтобы команда выполнила всё, что мы пообещали партнёру (размещение лого, проговоры, застройка).
• Сохранение и развитие отношений: после закрытия сделки вы не пропадаете — поздравляете с праздниками, держите в курсе наших новых проектов, чтобы партнёр возвращался снова и снова.

Возможности и условия:

• Реализацию на 100 %: крупные проекты, яркие бренды;

• Опыт, который ценится — кейсы, которыми будешь гордиться;

• Поддержку и команду: коллеги-профессионалы рядом, которые помогут в стрессовые моменты;

• Обучение за счет компании;

• График работы: пн-пт с 9:40 до 18:10;

• Офис в центре Екатеринбурга — ул. Белинского 76 с видом на парк.