Должностные инструкции отдела маркетинга: как составить и что включить
В отделе маркетинга каждый отвечает за свой участок: кто-то строит стратегию, кто-то запускает рекламу, кто-то пишет тексты. Без понятных инструкций легко потеряться — особенно новым сотрудникам.
В этой статье — как оформить должностную инструкцию для разных ролей в маркетинге. Даем примеры для руководителя, менеджера, дизайнера и digital-маркетолога. Объясняем, какие блоки должны быть в документе и что важно не упустить.
В этой статье — как оформить должностную инструкцию для разных ролей в маркетинге. Даем примеры для руководителя, менеджера, дизайнера и digital-маркетолога. Объясняем, какие блоки должны быть в документе и что важно не упустить.
Жду тебя в телеграм-канале
Стараюсь, пишу классный контент. Там рассказываю: как выжимать еще больше из того, что есть. Для тебя → https://t.me/trafficisobar
Что должно быть в любой должностной инструкции →
Общие положения
Кратко: кто перед кем отчитывается, какая должность, к какому отделу относится, на что влияет.
🡒 В структуру должностной инструкции маркетолога этот блок обычно входит первым.
Кратко: кто перед кем отчитывается, какая должность, к какому отделу относится, на что влияет.
🡒 В структуру должностной инструкции маркетолога этот блок обычно входит первым.
Цели должности
Зачем вообще существует эта роль — какие бизнес-результаты она должна приносить.
Примеры целей из типовой должностной инструкции digital-маркетолога:
🡒 Цели помогают понять, как связаны KPI маркетолога с задачами отдела.
Зачем вообще существует эта роль — какие бизнес-результаты она должна приносить.
Примеры целей из типовой должностной инструкции digital-маркетолога:
- Увеличение узнаваемости бренда.
- Привлечение целевого трафика.
- Рост числа лидов с сайта.
🡒 Цели помогают понять, как связаны KPI маркетолога с задачами отдела.
Обязанности
Конкретные задачи: что именно человек делает каждый день. Это основной блок для запроса обязанности маркетолога.
Например:
🡒 В должностной инструкции важно расписать обязанности по инструментам и каналам.
Конкретные задачи: что именно человек делает каждый день. Это основной блок для запроса обязанности маркетолога.
Например:
- Настраивает рекламные кампании в Яндекс.Директ и Meta Ads.
- Пишет тексты для лендингов.
- Анализирует метрики в Яндекс.Метрике и GA4.
🡒 В должностной инструкции важно расписать обязанности по инструментам и каналам.
Права
Что сотрудник может делать: принимать решения, обращаться к другим отделам, вносить предложения.
🡒 Пропишите, какие права имеет специалист — особенно, если это руководитель или performance-маркетолог.
Что сотрудник может делать: принимать решения, обращаться к другим отделам, вносить предложения.
🡒 Пропишите, какие права имеет специалист — особенно, если это руководитель или performance-маркетолог.
Ответственность
За что несет ответственность: за сроки, за бюджет, за результат.
🡒 Этот раздел помогает зафиксировать ответственность за выполнение KPI.
За что несет ответственность: за сроки, за бюджет, за результат.
🡒 Этот раздел помогает зафиксировать ответственность за выполнение KPI.
Показатели эффективности (KPI)
Как понять, что человек справляется: какие метрики смотрим, с какими целями сравниваем.
🡒 Пропишите KPI маркетолога — например, CPL, ROMI, рост конверсии, MQL в месяц.
Как понять, что человек справляется: какие метрики смотрим, с какими целями сравниваем.
🡒 Пропишите KPI маркетолога — например, CPL, ROMI, рост конверсии, MQL в месяц.
Взаимодействие с другими отделами
С кем и как сотрудник должен коммуницировать. Примеры:
С кем и как сотрудник должен коммуницировать. Примеры:
- С отделом продаж — по лидам и воронке.
- С дизайнерами — по подготовке креативов.
- С разработкой — при изменениях на сайте.
Инструменты и сервисы, с которыми работает специалист
Простой список — чтобы сразу было понятно, чем пользуется человек.
Простой список — чтобы сразу было понятно, чем пользуется человек.
- Google Analytics, Яндекс.Метрика, Roistat.
- Яндекс.Директ, Meta Ads, TikTok Ads.
- Figma, Google Docs, CRM-система (например, Битрикс24 или amoCRM).
Примеры: должностная инструкция руководителя отдела маркетинга, маркетолога, digital маркетолога
1. Общие положения
Руководитель отдела маркетинга подчиняется директору по развитию (или генеральному директору). Руководит командой маркетологов, аналитиков, дизайнеров и подрядчиков. Несёт ответственность за стратегию и реализацию маркетинговых задач.
2. Цели должности
Рост узнаваемости бренда.
Привлечение целевого трафика.
Увеличение количества заявок и продаж.
Повышение конверсии на всех этапах воронки.
3. Обязанности
Разработка и реализация маркетинговой стратегии.
Постановка задач и контроль их выполнения.
Подбор и управление подрядчиками (рекламные агентства, фрилансеры).
Анализ эффективности кампаний, корректировка планов.
Подготовка отчетов для руководства.
Взаимодействие с продажами, продуктом, HR.
4. Права
Самостоятельно выбирать подрядчиков и инструменты.
Запрашивать данные у смежных отделов.
Участвовать в стратегических сессиях компании.
5. Ответственность
За достижение KPI по трафику, лидам, заявкам.
За эффективность бюджета.
За корректную работу команды и подрядчиков.
6. KPI
Количество лидов.
Стоимость лида (CPL).
ROI от рекламных кампаний.
Выполнение плана по заявкам/трафику.
7. Взаимодействие
С директором — по стратегическим задачам.
С продажами — по качеству лидов.
С HR — по найму команды.
8. Инструменты
Google Analytics, Яндекс.Метрика.
CRM (amoCRM, Bitrix24), Power BI.
Яндекс.Директ, Meta Ads, MyTarget.
Trello, Notion, Google Docs.
Руководитель отдела маркетинга подчиняется директору по развитию (или генеральному директору). Руководит командой маркетологов, аналитиков, дизайнеров и подрядчиков. Несёт ответственность за стратегию и реализацию маркетинговых задач.
2. Цели должности
Рост узнаваемости бренда.
Привлечение целевого трафика.
Увеличение количества заявок и продаж.
Повышение конверсии на всех этапах воронки.
3. Обязанности
Разработка и реализация маркетинговой стратегии.
Постановка задач и контроль их выполнения.
Подбор и управление подрядчиками (рекламные агентства, фрилансеры).
Анализ эффективности кампаний, корректировка планов.
Подготовка отчетов для руководства.
Взаимодействие с продажами, продуктом, HR.
4. Права
Самостоятельно выбирать подрядчиков и инструменты.
Запрашивать данные у смежных отделов.
Участвовать в стратегических сессиях компании.
5. Ответственность
За достижение KPI по трафику, лидам, заявкам.
За эффективность бюджета.
За корректную работу команды и подрядчиков.
6. KPI
Количество лидов.
Стоимость лида (CPL).
ROI от рекламных кампаний.
Выполнение плана по заявкам/трафику.
7. Взаимодействие
С директором — по стратегическим задачам.
С продажами — по качеству лидов.
С HR — по найму команды.
8. Инструменты
Google Analytics, Яндекс.Метрика.
CRM (amoCRM, Bitrix24), Power BI.
Яндекс.Директ, Meta Ads, MyTarget.
Trello, Notion, Google Docs.
1. Общие положения
Маркетолог подчиняется руководителю отдела маркетинга. Работает в команде с дизайнером, копирайтером и рекламными подрядчиками. Отвечает за реализацию маркетинговых задач и анализ их эффективности.
2. Цели должности
Привлечение заявок через digital-каналы.
Повышение узнаваемости компании.
Помощь в достижении планов по продажам.
Поддержка запуска новых продуктов и акций.
3. Обязанности
Настройка и ведение рекламных кампаний (Яндекс.Директ, Meta Ads).
Сбор и анализ статистики.
Подготовка текстов и ТЗ для креативов.
Участие в запуске лендингов, рассылок, промо-материалов.
Мониторинг конкурентов и трендов.
Ведение отчётности по запущенным активностям.
4. Права
Предлагать улучшения и новые каналы продвижения.
Запрашивать данные у коллег и подрядчиков.
Принимать участие в обсуждении маркетингового плана.
5. Ответственность
За корректную настройку рекламы.
За достижение целевых показателей.
За соблюдение сроков и качества материалов.
6. KPI
Количество лидов или переходов на сайт.
Стоимость лида (CPL).
Конверсия с лендингов.
Своевременность запусков.
7. Взаимодействие
С дизайнером — по визуалам и баннерам.
С копирайтером — по текстам.
С менеджером и отделом продаж — по лидам и CRM.
8. Инструменты
Яндекс.Директ, Meta Ads, MyTarget.
Google Analytics, Яндекс.Метрика.
Planfix, Notion, Trello.
Telegram, Zoom, корпоративная почта.
Маркетолог подчиняется руководителю отдела маркетинга. Работает в команде с дизайнером, копирайтером и рекламными подрядчиками. Отвечает за реализацию маркетинговых задач и анализ их эффективности.
2. Цели должности
Привлечение заявок через digital-каналы.
Повышение узнаваемости компании.
Помощь в достижении планов по продажам.
Поддержка запуска новых продуктов и акций.
3. Обязанности
Настройка и ведение рекламных кампаний (Яндекс.Директ, Meta Ads).
Сбор и анализ статистики.
Подготовка текстов и ТЗ для креативов.
Участие в запуске лендингов, рассылок, промо-материалов.
Мониторинг конкурентов и трендов.
Ведение отчётности по запущенным активностям.
4. Права
Предлагать улучшения и новые каналы продвижения.
Запрашивать данные у коллег и подрядчиков.
Принимать участие в обсуждении маркетингового плана.
5. Ответственность
За корректную настройку рекламы.
За достижение целевых показателей.
За соблюдение сроков и качества материалов.
6. KPI
Количество лидов или переходов на сайт.
Стоимость лида (CPL).
Конверсия с лендингов.
Своевременность запусков.
7. Взаимодействие
С дизайнером — по визуалам и баннерам.
С копирайтером — по текстам.
С менеджером и отделом продаж — по лидам и CRM.
8. Инструменты
Яндекс.Директ, Meta Ads, MyTarget.
Google Analytics, Яндекс.Метрика.
Planfix, Notion, Trello.
Telegram, Zoom, корпоративная почта.
1. Общие положения
Digital-маркетолог подчиняется руководителю отдела маркетинга. Работает на стыке рекламы, аналитики и оптимизации воронки. В зоне ответственности — привлечение и удержание клиентов через цифровые каналы.
2. Цели должности
Привлечение трафика и лидов через digital-инструменты.
Снижение стоимости заявки.
Автоматизация повторных продаж.
Увеличение ROMI (возврат на маркетинг-инвестиции).
3. Обязанности
Запуск и оптимизация рекламных кампаний (Google Ads, Яндекс.Директ, Meta Ads).
Настройка UTM-меток, сбор и анализ данных.
Работа с системами сквозной аналитики (Roistat, Calltouch, GA4).
А/Б-тесты посадочных страниц и креативов.
Настройка ретаргетинга, автоворонок и сегментации ЦА.
Ведение отчетности по воронке: CPC, CPL, CPA, LTV, ROI.
4. Права
Самостоятельно распределять рекламный бюджет в рамках утвержденного плана.
Выбирать подрядчиков и инструменты.
Вносить предложения по изменениям на сайте и в креативах.
5. Ответственность
За эффективность рекламных каналов.
За точность настроек отслеживания и тегирования.
За выполнение плана по лидам и конверсии.
6. KPI
CPL, CPA, ROI по каждому каналу.
Количество лидов в разрезе сегментов.
Время отклика на гипотезы и тесты.
Кол-во успешных итераций/сплитов в месяц.
7. Взаимодействие
С аналитиками — по построению дашбордов.
С разработкой — по доработкам сайта.
С продажами — по качеству лидов.
С креативной командой — по баннерам и посадочным.
8. Инструменты
Google Analytics 4, Яндекс.Метрика, Roistat, Power BI.
Яндекс.Директ, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads.
Google Tag Manager, Looker Studio.
Trello, Notion, Google Sheets.
Digital-маркетолог подчиняется руководителю отдела маркетинга. Работает на стыке рекламы, аналитики и оптимизации воронки. В зоне ответственности — привлечение и удержание клиентов через цифровые каналы.
2. Цели должности
Привлечение трафика и лидов через digital-инструменты.
Снижение стоимости заявки.
Автоматизация повторных продаж.
Увеличение ROMI (возврат на маркетинг-инвестиции).
3. Обязанности
Запуск и оптимизация рекламных кампаний (Google Ads, Яндекс.Директ, Meta Ads).
Настройка UTM-меток, сбор и анализ данных.
Работа с системами сквозной аналитики (Roistat, Calltouch, GA4).
А/Б-тесты посадочных страниц и креативов.
Настройка ретаргетинга, автоворонок и сегментации ЦА.
Ведение отчетности по воронке: CPC, CPL, CPA, LTV, ROI.
4. Права
Самостоятельно распределять рекламный бюджет в рамках утвержденного плана.
Выбирать подрядчиков и инструменты.
Вносить предложения по изменениям на сайте и в креативах.
5. Ответственность
За эффективность рекламных каналов.
За точность настроек отслеживания и тегирования.
За выполнение плана по лидам и конверсии.
6. KPI
CPL, CPA, ROI по каждому каналу.
Количество лидов в разрезе сегментов.
Время отклика на гипотезы и тесты.
Кол-во успешных итераций/сплитов в месяц.
7. Взаимодействие
С аналитиками — по построению дашбордов.
С разработкой — по доработкам сайта.
С продажами — по качеству лидов.
С креативной командой — по баннерам и посадочным.
8. Инструменты
Google Analytics 4, Яндекс.Метрика, Roistat, Power BI.
Яндекс.Директ, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads.
Google Tag Manager, Looker Studio.
Trello, Notion, Google Sheets.
1. Общие положения
Performance-маркетолог подчиняется руководителю отдела маркетинга (или CMO). В фокусе — платный трафик и его окупаемость. Работает с рекламой, аналитикой, автоматизацией и оптимизацией воронки.
2. Цели должности
Стимулировать выручку через платные каналы.
Снижать CAC и повышать ROAS / ROMI.
Выявлять и масштабировать прибыльные кампании.
Ускорять цикл тест-гипотеза → результат.
3. Обязанности
Планировать, запускать и масштабировать кампании в Google Ads, Яндекс.Директ, Meta Ads, TikTok Ads.
Настраивать атрибуцию, UTM-метки, серверные события.
Вести сквозную аналитику (GA4 + BigQuery, Power BI, Roistat).
Проводить A/B-тесты креативов, аудиторий, лендингов.
Оптимизировать bids, бюджеты, частоту показов.
Автоматизировать отчётность и алерты по KPI.
Следить за конкурентами и трендами площадок.
4. Права
Перераспределять бюджет между каналами без согласования в пределах weekly-cap.
Запрашивать изменения на лендингах и в CRM.
Брать внешних подрядчиков на таргет / контекст / креативы.
5. Ответственность
За достижение целевых показателей CAC, CPL, CPA.
За корректность данных и настройки трекинга.
За соблюдение дедлайнов тестов и запусков.
7. ВзаимодействиеАна
литики — построение дашбордов, корректировка атрибуции.
Продажи / CRM — проверка качества лидов, LTV.
Дизайн-команда — креативы, баннеры, видео.
Dev-team — скорость лендингов, сервер-сайд трекинг.
8. Инструменты
Реклама: Google Ads, Яндекс.Директ, TikTok Ads, MyTarget.
Аналитика: GA4 + BigQuery, Яндекс.Метрика, Roistat, Calltouch.
Визуализация: Power BI, Looker Studio.
Автоматизация: Google Tag Manager, Zapier/Make, Optmyzr.
Управление: Notion, Trello, Slack/Telegram.
Performance-маркетолог подчиняется руководителю отдела маркетинга (или CMO). В фокусе — платный трафик и его окупаемость. Работает с рекламой, аналитикой, автоматизацией и оптимизацией воронки.
2. Цели должности
Стимулировать выручку через платные каналы.
Снижать CAC и повышать ROAS / ROMI.
Выявлять и масштабировать прибыльные кампании.
Ускорять цикл тест-гипотеза → результат.
3. Обязанности
Планировать, запускать и масштабировать кампании в Google Ads, Яндекс.Директ, Meta Ads, TikTok Ads.
Настраивать атрибуцию, UTM-метки, серверные события.
Вести сквозную аналитику (GA4 + BigQuery, Power BI, Roistat).
Проводить A/B-тесты креативов, аудиторий, лендингов.
Оптимизировать bids, бюджеты, частоту показов.
Автоматизировать отчётность и алерты по KPI.
Следить за конкурентами и трендами площадок.
4. Права
Перераспределять бюджет между каналами без согласования в пределах weekly-cap.
Запрашивать изменения на лендингах и в CRM.
Брать внешних подрядчиков на таргет / контекст / креативы.
5. Ответственность
За достижение целевых показателей CAC, CPL, CPA.
За корректность данных и настройки трекинга.
За соблюдение дедлайнов тестов и запусков.
Метрика | Цель |
CAC | ≤ целевого значения, % к плану |
ROAS / ROMI | ≥ целевого значения |
CPA / CPL | ≤ планового порога |
Время до первой продажи | ≤ n дней |
Кол-во протестированных гипотез/мес | ≥ n |
7. ВзаимодействиеАна
литики — построение дашбордов, корректировка атрибуции.
Продажи / CRM — проверка качества лидов, LTV.
Дизайн-команда — креативы, баннеры, видео.
Dev-team — скорость лендингов, сервер-сайд трекинг.
8. Инструменты
Реклама: Google Ads, Яндекс.Директ, TikTok Ads, MyTarget.
Аналитика: GA4 + BigQuery, Яндекс.Метрика, Roistat, Calltouch.
Визуализация: Power BI, Looker Studio.
Автоматизация: Google Tag Manager, Zapier/Make, Optmyzr.
Управление: Notion, Trello, Slack/Telegram.
Типовые ошибки в должностных инструкциях
Все в одном: один документ на всех
Частая ошибка при составлении инструкции — сделать одну должностную инструкцию маркетолога «на отдел». В итоге никто не понимает, где чьи задачи.
Лучше: один человек = один файл.
🡒 Это особенно важно, если вы готовите шаблон должностной инструкции digital-маркетолога, менеджера и дизайнера отдельно.
Лучше: один человек = один файл.
🡒 Это особенно важно, если вы готовите шаблон должностной инструкции digital-маркетолога, менеджера и дизайнера отдельно.
Общие фразы и канцелярит
«Осуществляет маркетинговую деятельность» — что это значит? Чем конкретнее формулировка (например, «Запускает рекламу в Яндекс.Директ»), тем лучше.
🡒 Такие ошибки в должностной инструкции делают ее непригодной для контроля, планирования и онбординга.
🡒 Такие ошибки в должностной инструкции делают ее непригодной для контроля, планирования и онбординга.
Нет KPI и метрик
Инструкция без цифр — нерабочая. Человек не понимает, как его будут оценивать, а руководитель — что контролировать.
🡒 Обязательно прописывайте KPI маркетолога: CPL, ROMI, заявки с лендингов, MQL по каналам.
🡒 Обязательно прописывайте KPI маркетолога: CPL, ROMI, заявки с лендингов, MQL по каналам.
Никакой связи с воронкой и продажами
Маркетинг — это про результат, а не про процесс. Если в документе ни слова про лиды, трафик, ROMI — его писал не маркетолог.
🡒 Это одна из частых ошибок в должностной инструкции digital-маркетолога: нет связи с воронкой продаж и конверсией.
🡒 Это одна из частых ошибок в должностной инструкции digital-маркетолога: нет связи с воронкой продаж и конверсией.
Слишком абстрактные задачи
«Анализирует конкурентов» — а зачем? А как часто?
Лучше: «Раз в месяц собирает таблицу с ценами, офферами и визуалами — для планирования промо».
🡒 Конкретика снижает риск ошибок и увеличивает эффективность по всем KPI.
Лучше: «Раз в месяц собирает таблицу с ценами, офферами и визуалами — для планирования промо».
🡒 Конкретика снижает риск ошибок и увеличивает эффективность по всем KPI.
Как адаптировать шаблон под свою компанию
Шаблоны — это хорошо, но «копировать-вставить» без правок не работает. Вот как быстро подогнать инструкцию под свои задачи:
Привяжите к своим продуктам и воронке
Если вы продаете онлайн-курсы, задачи будут одни. Если промышленное оборудование — совсем другие.
Пример:
❌ «Запускает рекламу»
✅ «Настраивает рекламу на воронку из вебинара, квиза и консультации»
Пример:
❌ «Запускает рекламу»
✅ «Настраивает рекламу на воронку из вебинара, квиза и консультации»
Уточните KPI из вашей реальности
В каждой компании — свои цели. Ваша задача — подставить нужные метрики.
Пример:
Пример:
- Вместо просто «CPL» — «CPL до 650 ₽ по заявкам с лендинга».
- Вместо «рост заявок» — «+30% MQL в месяц по каналу Telegram».
Учтите состав команды и формат работы
У вас in-house команда или одни подрядчики? Работа в офисе или удаленка? Это важно:
- Укажите, с кем сотрудник взаимодействует.
- Отразите, кто ставит задачи и где ведется учёт (Trello, Notion и т.д.).
- Пропишите частоту отчётности: каждый день, раз в неделю, по спринтам.
Добавьте уникальные обязанности
В каждой компании есть свои особенности.
Пример:
Пример:
- Работа с 1С, CRM.
- Поддержка мероприятий.
- Маркетинг на маркетплейсах или в регионах.
Зачем нужна должностная инструкция в отделе маркетинга
Должностная инструкция — не формальность для галочки. Это рабочий инструмент, который решает сразу несколько задач.
Во-первых, она устраняет путаницу. В маркетинге всё пересекается: один пишет тексты, другой запускает рекламу, третий считает метрики. Если не зафиксировать зоны ответственности — начнутся провалы. Кто делает отчет? Кто отвечает за запуск рекламы в TikTok? Кто ведет подрядчиков? Без инструкций каждый думает, что "это делает кто-то другой".
Во-вторых, она ускоряет онбординг. Новому сотруднику не нужно тратить неделю, чтобы "въехать" в процессы. Он сразу видит: вот мои задачи, вот мои KPI, вот с кем я работаю. Это сокращает адаптацию и экономит время руководителя.
В-третьих, это инструмент защиты. Если человек говорит "я не знал, что это моя задача" — вы просто открываете документ. В спорах с подрядчиками, в конфликтах внутри команды, в работе с HR — четко прописанная инструкция всегда на вашей стороне.
В-четвертых, она помогает выстраивать системную работу. Через должностные инструкции проще формировать воронку: кто отвечает за привлечение, кто за обработку, кто за контент, кто за аналитику. Маркетинг перестает быть набором хаотичных действий — становится управляемым процессом.
Наконец, она упрощает планирование, оценку эффективности и масштабирование. Если всё держится на одном человеке без документации — вы не масштабируемы. Если есть инструкции — можно нанимать, делегировать, адаптировать.
Хорошая инструкция — это дешевле, чем хороший HR.
Во-первых, она устраняет путаницу. В маркетинге всё пересекается: один пишет тексты, другой запускает рекламу, третий считает метрики. Если не зафиксировать зоны ответственности — начнутся провалы. Кто делает отчет? Кто отвечает за запуск рекламы в TikTok? Кто ведет подрядчиков? Без инструкций каждый думает, что "это делает кто-то другой".
Во-вторых, она ускоряет онбординг. Новому сотруднику не нужно тратить неделю, чтобы "въехать" в процессы. Он сразу видит: вот мои задачи, вот мои KPI, вот с кем я работаю. Это сокращает адаптацию и экономит время руководителя.
В-третьих, это инструмент защиты. Если человек говорит "я не знал, что это моя задача" — вы просто открываете документ. В спорах с подрядчиками, в конфликтах внутри команды, в работе с HR — четко прописанная инструкция всегда на вашей стороне.
В-четвертых, она помогает выстраивать системную работу. Через должностные инструкции проще формировать воронку: кто отвечает за привлечение, кто за обработку, кто за контент, кто за аналитику. Маркетинг перестает быть набором хаотичных действий — становится управляемым процессом.
Наконец, она упрощает планирование, оценку эффективности и масштабирование. Если всё держится на одном человеке без документации — вы не масштабируемы. Если есть инструкции — можно нанимать, делегировать, адаптировать.
Хорошая инструкция — это дешевле, чем хороший HR.
Примеры формулировок: как писать понятно и по делу
Формулировки в инструкциях должны быть рабочими — без канцелярита и общих слов. Задача — чтобы любой сотрудник понял, что конкретно от него требуется, без лишних трактовок.
❌ Неправильно
- Ведет маркетинговую активность
- Отвечает за рекламу
- Принимает участие в разработке креативов
- Контролирует эффективность рекламы
- Работает с подрядчиками
- Участвует в формировании стратегии
✅ Правильно
- Запускает и оптимизирует рекламные кампании в Яндекс.Директ и Meta Ads
- Еженедельно обновляет отчет по CPL и заявкам в Google Таблицах
- Составляет ТЗ для креативов и согласует с дизайнером через Notion
- Проводит анализ ROMI по каналам и предлагает гипотезы для роста
- Ведет коммуникацию с подрядчиками: ставит задачи, контролирует дедлайны
- Готовит презентации и дашборды для руководства на основе данных аналитики
Примеры для разных специализаций
Performance-маркетолог:
Снизил стоимость заявки с 1100 ₽ до 690 ₽ за 6 недель. Вывел кампании в плюс при ROI 148%. Протестировал 9 гипотез по креативам и таргету. Использовал Look-alike + ретаргет по вовлеченным.
Email-маркетолог:
Настроил welcome-цепочку из 5 писем, конверсия — 12%. Автоматизировал рассылки по событиям в CRM. Увеличил продажи с email на 38% за квартал. A/B-тестировал темы и офферы.
Аналитик в маркетинге:
Построил сквозную воронку из рекламных каналов в Power BI. Настроил передачу событий через GTM и Webhooks. Определил точки слива бюджета, сэкономив 180 000 ₽ в месяц.
Креативный продюсер / арбитражник:
Собрал 120+ креативов за 3 месяца. Отлил 1,6 млн ₽ в Meta Ads с ROI 1,34. Вёл таблицу A/B-гипотез по связкам. Нашёл 2 «золотые связки», которые принесли 80% прибыли.
PR-специалист:
Организовал публикации в VC.ru, The Village, Rusbase. Привлёк лидов через PR в Telegram и медийные интеграции. Настроил процесс согласований и мониторинг упоминаний.
📚 Хочешь уметь так же формулировать результаты и проходить фильтр HR?
Мы сделали бесплатный курс «Как найти работу» — про резюме, навыки, карьеру и выход на рынок. С шаблонами, чеклистами и реальными примерами.
👉 Перейти к курсу
Снизил стоимость заявки с 1100 ₽ до 690 ₽ за 6 недель. Вывел кампании в плюс при ROI 148%. Протестировал 9 гипотез по креативам и таргету. Использовал Look-alike + ретаргет по вовлеченным.
Email-маркетолог:
Настроил welcome-цепочку из 5 писем, конверсия — 12%. Автоматизировал рассылки по событиям в CRM. Увеличил продажи с email на 38% за квартал. A/B-тестировал темы и офферы.
Аналитик в маркетинге:
Построил сквозную воронку из рекламных каналов в Power BI. Настроил передачу событий через GTM и Webhooks. Определил точки слива бюджета, сэкономив 180 000 ₽ в месяц.
Креативный продюсер / арбитражник:
Собрал 120+ креативов за 3 месяца. Отлил 1,6 млн ₽ в Meta Ads с ROI 1,34. Вёл таблицу A/B-гипотез по связкам. Нашёл 2 «золотые связки», которые принесли 80% прибыли.
PR-специалист:
Организовал публикации в VC.ru, The Village, Rusbase. Привлёк лидов через PR в Telegram и медийные интеграции. Настроил процесс согласований и мониторинг упоминаний.
📚 Хочешь уметь так же формулировать результаты и проходить фильтр HR?
Мы сделали бесплатный курс «Как найти работу» — про резюме, навыки, карьеру и выход на рынок. С шаблонами, чеклистами и реальными примерами.
👉 Перейти к курсу
Частые вопросы о должностных инструкциях в маркетинге
Как правило, это делает руководитель отдела маркетинга совместно с HR. Важно, чтобы документ отражал реальные задачи и KPI, а не просто "официальные формулировки". Если отдела ещё нет — инструкцию пишет собственник или внешний консультант.
Обязательно включите:
— цели должности,
— обязанности,
— KPI,
— инструменты,
— взаимодействие с другими отделами,
— ответственность.
Без этого инструкция не будет работать как управленческий инструмент.
— цели должности,
— обязанности,
— KPI,
— инструменты,
— взаимодействие с другими отделами,
— ответственность.
Без этого инструкция не будет работать как управленческий инструмент.
Разделите обязанности по ролям: digital, контент, SEO, SMM, аналитика. Для каждой — свои задачи, метрики, точки контроля. Не пишите "отвечает за маркетинг" — это ни о чем. Лучше: "запускает рекламу в Яндекс.Директ, ведет аналитику по CPL и ROMI".
В этой статье — готовые примеры для digital-маркетолога, SEO-специалиста, контентщика, performance и других. Можно адаптировать под свой бизнес. А если нужно оформить красиво — скачайте шаблон с нашего курса «Как найти работу»
Да. Без KPI это не рабочий документ. Пример: "привлекать минимум 300 лидов в месяц с CPL до 850 ₽". Это сразу снимает вопросы: справляется сотрудник или нет.
Раз в год минимум. Или при смене стратегии, инструментов, команды. Например, если начали использовать GA4 вместо Universal Analytics — это уже влияет на задачи аналитика.
Что дальше
Хорошая должностная инструкция — это не бюрократия, а рабочий инструмент. Она избавляет от путаницы, ускоряет онбординг, помогает нанимать и управлять. Особенно в маркетинге, где всё завязано на результат и слаженную работу команды.
Если у вас в компании до сих пор нет нормальных инструкций — начните с шаблонов из этой статьи. Адаптируйте под свою воронку, цели и процессы. Добавьте KPI, конкретику, цифры. Уберите канцелярит. Сделайте так, чтобы любой человек понял, что именно от него ждут.
А если вы маркетолог и хотите описать себя понятно и по делу — мы сделали для этого курс.
Бесплатный. С примерами, шаблонами и реальными кейсами.
👉 Курс «Как найти работу»
Если у вас в компании до сих пор нет нормальных инструкций — начните с шаблонов из этой статьи. Адаптируйте под свою воронку, цели и процессы. Добавьте KPI, конкретику, цифры. Уберите канцелярит. Сделайте так, чтобы любой человек понял, что именно от него ждут.
А если вы маркетолог и хотите описать себя понятно и по делу — мы сделали для этого курс.
Бесплатный. С примерами, шаблонами и реальными кейсами.
👉 Курс «Как найти работу»
Авторство
Автор блога — Никита Вихров, маркетолог и SEO-специалист с 10+ годами опыта. В каждом материале — практические приемы, проверенные гипотезы и реальный трафик. Всё, что вы читаете здесь, выросло из рабочих кейсов: от оптимизации крупных образовательных проектов до увеличения конверсии лендингов в 2–3 раза.
Вихров Никита
SEO-специалист и маркетолог. 10 лет фриланса, 6 лет найма, сотни кейсов — от разработки до трафика.
- Веду Telegram-канал «Digital-трафик»
- Провел более 50 консультаций по поиску работы для IT-специалистов и маркетологов