Старший специалист по мониторингу в социальных сетях (ORM)

Мы ищем сильного аналитика, который будет работать с аналитикой репутации брендов и продуктов компании: мониторингом, разметкой данных, Brand Analytics, отчетностью, дашбордами и визуализацией данных.

Это роль для специалиста, который умеет глубоко погружаться в информационное поле, работать с большими массивами упоминаний, выявлять риски, аномалии и репутационные тренды, а также превращать данные в понятные аналитические выводы.

Роль предполагает высокий уровень самостоятельности в рамках своих задач: настройка мониторинга, фильтров, тегирования, алертов, аналитических срезов, регулярных отчетов и презентационных материалов.

Работа с Brand Analytics и мониторингом

• Работа с Brand Analytics: настройка тем, фильтров, тегов, категорий, сценариев мониторинга и аналитических выборок.

• Проверка полноты и корректности сбора упоминаний.

• Разметка и категоризация данных для дальнейшего анализа и операционной работы ORM-команды.

• Подготовка регулярных выгрузок и аналитических срезов по информационному полю.

Репутационная аналитика

• Анализ динамики упоминаний, тональности, площадок, тем, инфоповодов и источников.

• Сравнение периодов, сегментов, источников и тематик.

• Формирование гипотез по причинам изменений и возможным точкам напряжения.

Взаимодействие с командой и заказчиками

• Сбор и уточнение аналитических запросов от внутренних заказчиков и ORM-команды.

• Перевод бизнес-запросов в понятные аналитические задачи.

• Презентация выводов, динамики и гипотез в понятной форме.

• Участие в обсуждении репутационных рисков, инфоповодов и аналитических подходов.

• Подготовка данных и материалов для внутренних встреч и управленческих обсуждений.

• Опыт работы в ORM / SERM / репутационной аналитике от 3 лет.

• Обязательный практический опыт работы с Brand Analytics.

• Уверенные навыки настройки мониторинга, фильтрации, тегирования и категоризации в BA.

• Навык выявления репутационных рисков, инфоповодов, аномалий и точек напряжения.

• Опыт подготовки регулярной аналитической отчётности.

• Навыки работы с таблицами, графиками, динамикой, сравнительными срезами и сегментацией данных.

• Опыт настройки алертов, автоматических уведомлений, аналитических ботов или смежной автоматизации.

• Умение понятно объяснять данные и защищать аналитическую логику.

• Опыт выстраивания аналитической функции с нуля или её масштабирования.
• Опыт управления небольшой аналитической командой.
• Навыки автоматизации отчётности и интеграции данных из нескольких источников.
• Опыт работы в высоконагруженных проектах с большим объёмом упоминаний и регулярными репутационными атаками.
• Умение оформлять отчётность на уровне управленческих презентаций.
• Опыт работы на стороне агентства или in-house в крупных брендах.

• Удалённый формат работы.

• Полная занятость.

• Оформление по ГПХ на период испытательного срока, далее возможен переход на ТК РФ.

• Работа в проекте с прямым влиянием на стратегию и процессы.

• Возможность профессионального роста внутри направления.