Менеджер теннисных кэмпов

«На Кортах» — школа большого тенниса для взрослых в Москве, которую основали супруги Константин и Юлия: мастера спорта, победители и призёры международных турниров ITF и WTA. Мы работаем более чем на 40 теннисных кортах города, и сейчас у нас занимается свыше 500 человек.

Ищем менеджера, который возьмёт на себя полное ведение клиента по кэмпам — от первого интереса до участия — и готов вести сразу несколько направлений параллельно.

Чем предстоит заниматься:

Организация и запуск кэмпов:

• формировать график кэмпов на сезон: даты, направления, вместимость;

• формировать программу кэмпов — содержание тренировочного процесса и активностей;

• заниматься организацией кэмпов: подбор и бронирование трансфера, проживания, сопутствующих мероприятий;

• участвовать в подборе партнёров для кэмпов (площадки, отели, локальные подрядчики);

• заниматься финансовым моделированием кэмпов: считать себестоимость, формировать цену, оценивать маржинальность направления;

• администрировать кэмп на время его проведения — быть точкой ответственности за то, чтобы всё шло по плану.

Продажи и ведение клиентов:

• принимать заявки на кэмпы, переданные администраторами, а также обращения напрямую от клиентов;

• подробно консультировать клиентов по программе кэмпа: состав участников, даты, уровень подготовки, стоимость, условия участия;

• отрабатывать возражения и сомнения клиентов, помогать с деталями — билеты, размещение, дополнительные вопросы;

• вести сделки по кэмпам в CRM: фиксировать договорённости в карточке, указывать в названии сделки конкретный кэмп, ставить задачи на следующий контакт с клиентом;

Что для нас важно:

• опыт работы с клиентами и продажами (приветствуется опыт в организации туров, лагерей, спортивных или образовательных программ);

• опыт организации мероприятий или поездок: подбор подрядчиков, логистика, размещение;

• базовые навыки финансового расчёта — умение посчитать себестоимость и маржинальность программы;

• грамотная письменная и устная речь, умение убедительно и тепло вести диалог с клиентом;

• внимательность к деталям — вы отвечаете за деньги клиентов и организационные детали поездки;

• уверенное пользование ПК и Excel, опыт работы с CRM-системами будет преимуществом;

• самостоятельность и готовность доводить сделки и проекты до результата.

• Удалённая работа с готовностью к командировкам — выезды на кэмпы являются частью работы. Мы предоставляем все условия для того, чтобы ездить на кэмпы вместе с нами — это возможность активно путешествовать и совмещать работу с поездками.

• График 5/2, на связи необходимо быть с 10:00 до 19:00, при этом активное время работы — порядка 3–4 часов в день (остальное время — на связи и готовность оперативно реагировать).

• Оклад: 15 000–25 000 ₽ — покрывает регулярную работу с базой клиентов, таблицами, ведением клиентов.

• KPI с продаж: процент от заявок клиентов, доведённых до оплаты.

• Оплата за организацию кэмпа: отдельная выплата за формирование и подготовку каждого кэмпа, размер зависит от масштаба и сложности направления

• Оплата за координацию на месте: дополнительная выплата, если менеджер выезжает вместе с группой на кэмп

• Ориентировочный совокупный доход — 70 000–120 000 ₽

• Испытательный срок — 2 месяца (2 подготовленных кэмпа).