Комьюнити-менеджер

Привет! Мы - аккредитованная IT-компания Aéza Group, молодой и динамично развивающийся хостинг провайдер, который ежегодно расширяет спектр услуг и функционал, которыми пользуются более сотни тысяч клиентов по всему миру.

Ищем Комьюнити-менеджера в отдел маркетинга

Наши требования:

• Опыт: От 2-х лет в SMM или комьюнити-менеджменте, желательно в B2B-сегменте или IT/технологической компании . Опыт работы в хостинге, телекоме или финтехе будет вашим преимуществом.

• Контент и копирайтинг: Умение превращать сложные технические фичи (скорость работы серверов, архитектура облачных решений, кибербезопасность) в понятные ценностные предложения для пользователей. Опыт написания ТЗ для дизайнеров и копирайтеров.

• Языки: Свободный русский и продвинутый английский (B2-C1) для адаптации контента под международную аудиторию и работы с иностранными источниками.

• Инструменты: Владение таск-трекерами (Notion, Trello, Jira), сервисами визуализации (Canva, Figma — на уровне понимания макетов) и современными AI-инструментами (ChatGPT, Midjourney, Perplexity) для ускорения создания контента и идей.

• Аналитика: Опыт работы с системами веб-аналитики и SMM-метриками (охваты, вовлеченность, конверсии). Умение делать выводы из цифр и корректировать стратегию.

• Комьюнити-менеджмент: Понимание специфики работы с техническими сообществами (Reddit, GitHub, профильные форумы, Telegram-чаты). Навыки конструктивного диалога и антикризисной коммуникации.

Личные качества:

• Проактивная позиция: ты не просто ждешь задачу, а предлагаешь идеи для рубрик и форматов на основе рыночных трендов.

• Стрессоустойчивость: готовность работать с негативной обратной связью и критикой в публичном поле, переводить её в конструктивное русло.

• Любопытство: тебе действительно интересны технологии, искусственный интеллект, новости рынка серверного оборудования и облачных решений.

• Системность: умение планировать публикации на месяц вперед и соблюдать дедлайны без напоминаний.

Будет плюсом:

• Опыт ведения англоязычных аккаунтов IT-компании.

• Понимание специфики LinkedIn как B2B-канала.

• Навыки базовой работы с графическими редакторами для создания «быстрых» визуалов.

• Опыт работы с отзовиками и агрегаторами (например, HostAdvice, G2).

Твои обязанности:

1. Контент

• Разрабатывать ежемесячный контент-план для русских и английских соцсетей с учётом маркетинговых целей, продуктовых обновлений и IT-трендов;

• Готовить материалы для разных рубрик совместно с копирайтером и дизайнером (образование, новости, дайджесты, сравнения, кейсы, советы, опросы, развлекательный контент);

• Писать ТЗ на посты о продуктах Aéza и подробные ТЗ для дизайнера;

• Адаптировать контент под русскоязычную и англоязычную аудитории, соблюдать единый Tone of Voice.

2. Аналитика и оптимизация

• Публиковать посты по календарю, анализировать эффективность каждого материала;

• Готовить ежемесячные отчёты и на их основе предлагать улучшения стратегии, тестировать новые форматы;

• Отслеживать новости хостинга, облачных технологий, AI, серверного оборудования и кибербезопасности — предлагать актуальные темы и идеи для рубрик.

3. Развитие сообщества

• Взаимодействовать с аудиторией: вовлекать в обсуждения, поддерживать интерес к бренду;

• Собирать и анализировать обратную связь из комментариев и отзывов, отрабатывать негатив, решать конфликты;

• Управлять коммуникацией в кризисных ситуациях, минимизировать репутационные риски;

• Мониторить конкурентов, их каналы и позиционировать бренд в их сообществах;

• Участвовать в командных обсуждениях и стратегических сессиях по развитию сообщества.

Что мы предлагаем:

• Молодой и амбициозный коллектив профессионалов (средний возраст 25–30 лет), готовых к новым идеям и совместному развитию бизнеса;

• Возможность влиять на стратегические решения компании и запуск новых продуктов — твой опыт будет реально использоваться;

• Курсы повышения квалификации по твоему направлению;

• Корпоративный английский — для работы с международными проектами и зарубежными партнерами;

• Обучение и рост: повышение квалификации за счёт компании, участие в международных проектах, возможность поднять свой грейд и развивать экспертизу в digital/hosting-сфере;

• Поддержка личного и профессионального развития: доступ к онлайн-консультациям с психологом, регулярные ревью и обратная связь;

• Своевременная оплата труда дважды в месяц, премия за инициативу, идеи и переработки, готовность внедрения ваших разработок;

• Вовлечённость в корпоративную жизнь: добровольное участие в мероприятиях, обмен опытом, совместное обсуждение новых стратегий.

Перед тем как откликаться:

Мы ценим осознанный подход к работе. Пожалуйста, изучи нашу компанию, продукты и направления, это поможет подготовиться к собеседованию и сделать разговор максимально продуктивным, чтобы сразу видеть, где твой опыт будет полезен.

* Удаленку не рассматриваем!