Калькулятор кросс-продаж — влияние допродаж на выручку и ROI

Кросс-продажа (cross-sell) — это предложение дополнительных товаров или услуг, которые дополняют основную покупку. Например: клиент покупает смартфон, и ему предлагают чехол и наушники.

Апсейл (upsell) — это предложение более дорогой или расширенной версии продукта. Например: вместо базовой подписки за 500 ₽ клиенту предлагают премиум-пакет за 900 ₽.

Эти механики позволяют увеличить ARPU (среднюю выручку на клиента) и повысить отдачу от уже оплаченного привлечения (CAC).

Многие компании считают только основной чек, но не учитывают, что даже небольшой апсейл может изменить картину:

• повысить LTV клиента;
• улучшить показатель LTV/CAC без увеличения бюджета на маркетинг;
• ускорить окупаемость рекламы (payback).
• Например, если 20% клиентов возьмут допродажу на 500 ₽, средний чек поднимется всего на 100 ₽. Но на масштабе в 10 000 клиентов это даст +1 000 000 ₽ к выручке при тех же затратах на привлечение.