Калькулятор оттока клиентов — churn rate и влияние на выручку

Churn Rate — доля клиентов, ушедших за период. Если на начало было 10 000, на конец — 9 500, ушло 500 → Churn = 500 / 10 000 = 5%, Retention = 95%.
В режиме «Прогноз» модель показывает, как churn, ARPU и приток новых клиентов влияют на базу и выручку по периодам:

• End = Start × (1 − churn) + New
• Выручка = End × ARPU
• Практика: снижая churn на 1–2 п.п., вы часто получаете больший эффект по выручке, чем от роста рекламного бюджета на сопоставимую сумму — за счёт сохранения базы и эффекта «компаунда».