📌
Определение. Конверсия – достижение посетителем сайта заданной цели.
Показатель конверсии – процент посетителей, выполнивших целевое действие, от общего числа посетителей. Примеры целей: оформление заказа (конверсия в покупку), заполнение формы заявки, подписка на рассылку, скачивание файла и т.п. Например, если из 100 посетителей 5 оформили заказ, конверсия = 5%. Конверсии бывают
макро (ключевые, например, покупка) и
микро (вспомогательные – клик по кнопке, просмотр страницы цен, добавление в корзину и др.).
🛠️
Как проверить. Системы веб-аналитики позволяют настроить отслеживание целей:
- Google Analytics (GA): задайте цели или настройте электронную торговлю. В отчетах GA вы увидите количество конверсий и коэффициент конверсии по разным каналам трафика, страницам входа, кампаниям.
- Яндекс.Метрика: аналогично настройте цели. Метрика покажет общий процент отказов/конверсий и конверсии по каждому источнику.
- CRM или внутренняя статистика: для e-commerce часто ведут учет конверсий (например, процент покупок от посетителей) напрямую в системе управления продажами. Важно анализировать конверсию не только в среднем по сайту, но и отдельно: например, конверсия из органического поиска, из рекламы, с соцсетей – чтобы понимать эффективность каждого канала.
⚠️
Важно. Увеличение конверсии (CRO, Conversion Rate Optimization) – отдельное направление. Оно включает:
- Улучшение юзабилити сайта: удобная навигация, понятные кнопки призыва к действию (CTA), упрощение процесса оформления заказа.
- Работа с контентом: убедительные тексты, выгоды для клиента, доверительные элементы (отзывы, сертификаты).
- Тестирование вариантов страниц (A/B-тесты): например, сравнить две версии лендинга и выбрать ту, где конверсия выше. Высокая конверсия означает, что сайт эффективно превращает посетителей в клиентов или лидов. Для SEO это косвенно важно: поисковые системы учитывают поведенческие факторы – если пользователь нашел то, что искал (что часто выливается в конверсию, особенно по коммерческим запросам), то и поведение у него будет позитивное (меньше отказов, больше времени на сайте). Таким образом, оптимизируя конверсию, вы улучшаете и общую отдачу от привлеченного SEO-трафика.